Types de campagnes
Prezevent distingue plusieurs types de campagnes selon la manière dont elles sont déclenchées et selon leur finalité. Comprendre cette typologie vous aide à choisir le bon outil pour chaque besoin de communication, qu’il s’agisse d’une diffusion ponctuelle ou d’un message envoyé automatiquement.
La campagne manuelle
Section intitulée « La campagne manuelle »La campagne manuelle est une diffusion ponctuelle que vous déclenchez vous-même. C’est le type le plus courant : vous l’utilisez pour envoyer une invitation, une relance, une annonce ou une communication marketing à une audience choisie. Vous en maîtrisez entièrement le contenu, le ciblage et le moment de l’envoi.
Les notifications automatiques
Section intitulée « Les notifications automatiques »Les notifications automatiques ne sont pas envoyées à la demande : elles se déclenchent toutes seules en réaction à une action d’un contact, par exemple une inscription ou un passage en check-in. Vous les préparez une fois, puis Prezevent les envoie au bon moment, à chaque fois que la condition est remplie.
Les campagnes transactionnelles
Section intitulée « Les campagnes transactionnelles »Les campagnes transactionnelles correspondent aux emails système : ce sont les messages liés au bon fonctionnement de l’événement, comme une confirmation attendue par le contact à la suite d’une de ses actions. Elles assurent une communication fiable et immédiate sur les opérations courantes.
Les enquêtes de satisfaction
Section intitulée « Les enquêtes de satisfaction »Les enquêtes de satisfaction sont des campagnes pensées pour l’après-événement. Elles vous permettent de solliciter le retour de vos participants une fois la manifestation terminée, afin de mesurer leur satisfaction et d’améliorer vos prochaines éditions.
Les canaux : email et SMS
Section intitulée « Les canaux : email et SMS »Quel que soit son type, une campagne peut être diffusée sur deux canaux :
- Email : le canal principal, avec un rendu HTML riche conçu dans l’éditeur de contenu. Vos messages s’affichent de manière soignée dans la boîte de réception de vos contacts.
- SMS : un canal court et direct, idéal pour les messages urgents ou les rappels de dernière minute qui doivent être lus rapidement.
Et ensuite ?
Section intitulée « Et ensuite ? »Une fois le type de campagne choisi, passez à la conception du contenu, puis au ciblage des destinataires.