Déclencheurs automatiques
Les campagnes automatiques s’envoient toutes seules, en réaction à une action précise d’un contact. Plutôt que de surveiller votre événement pour envoyer le bon message au bon moment, vous définissez une fois pour toutes un déclencheur : dès que la condition se réalise, Prezevent envoie automatiquement la campagne au contact concerné.
Les déclencheurs disponibles
Section intitulée « Les déclencheurs disponibles »Une campagne automatique peut se déclencher dans les situations suivantes :
- Inscription à l’événement : un contact vient de s’inscrire.
- Changement de statut d’un contact : le statut d’un contact évolue.
- Événement de check-in : un contact effectue un passage en check-in.
- Entrée en liste d’attente : un contact rejoint une liste d’attente.
- Promotion depuis la liste d’attente : un contact en liste d’attente est promu et obtient sa place.
- Changement de valeur d’un champ : la valeur d’un champ de la fiche d’un contact est modifiée.
L’espace Notifications liste vos notifications automatiques et permet d’en créer de nouvelles, de choisir leur canal (email ou SMS) et de partir d’un modèle prêt à l’emploi.
Filtrer la source du déclencheur
Section intitulée « Filtrer la source du déclencheur »Vous n’êtes pas obligé de réagir à toutes les occurrences d’une action. Prezevent vous permet d’appliquer un filtrage de la source : vous définissez des conditions de segment pour le déclencheur, de sorte que la campagne ne parte que pour les contacts qui remplissent vos critères. Par exemple, vous pouvez réagir uniquement aux inscriptions d’un certain groupe de contacts.
Pour aller plus loin
Section intitulée « Pour aller plus loin »Les déclencheurs s’appuient sur des actions qui se produisent ailleurs dans Prezevent. Pour bien comprendre ces actions, consultez :
- Inscriptions & formulaires — pour les inscriptions et les listes d’attente.
- Check-in — pour les passages en check-in le jour J.