Crédits email & SMS

Vos envois email et SMS consomment des crédits. Votre entreprise dispose d’un solde partagé : chaque email ou SMS envoyé déduit du solde. Suivre ce solde vous évite de vous retrouver à court de crédits au mauvais moment, par exemple juste avant l’envoi d’une campagne importante.

Un solde épuisé bloque les envois

Attention

Lorsque votre solde de crédits est épuisé, les envois sont bloqués : vos emails et SMS ne partent plus tant que vous n’avez pas rechargé. Surveillez votre solde avant un envoi de masse pour éviter toute interruption.

Suivre votre solde

Votre solde de crédits est consultable depuis votre espace entreprise. Il vous indique combien de crédits il vous reste pour vos prochains envois.

Capture d'écran à ajouter

Insérer une capture de l’écran affichant le solde de crédits de l’entreprise et l’action de rechargement.

Recharger votre solde

Lorsque votre solde devient faible, vous pouvez le recharger pour continuer à envoyer emails et SMS.

1. Ouvrez la page des crédits dans votre espace entreprise.

2. Vérifiez votre solde actuel.

3. Lancez un rechargement pour augmenter votre solde.

Astuce

Anticipez vos gros envois : rechargez avant une campagne d’envergure plutôt que pendant, afin de ne pas l’interrompre une fois lancée.

En savoir plus sur les envois

Les crédits sont consommés par les envois que vous réalisez, notamment vos campagnes. Pour comprendre comment créer et envoyer ces campagnes, consultez la section Emailing.